Не загружается Windows 10 после обновления: причины и методы устранения сбоя

<index>

У многих пользователей после обновления Windows 10 возникают некоторые неисправности и сбои в работе компьютерного устройства. Основными из них являются следующие:

1. Windows 10 не загружается длительное время.
2. Система не хочет запускаться и работать.
3. Черный экран.
4. Появление синего экрана с ошибками.

Для их устранения необходимо разобраться в источниках сбоев работы и возможных способах избавления от этих источников.

Если после последнего обновления Windows 10 не запускается система, вспомните, как она себя вела до выключения или перезагрузки. Возможно, загрузилась какая-то программа, или ошибка появилась после подключения нового устройства и вирусного программного обеспечения. В ходе устранения таких проблем система может улучшить или ухудшить свою работу. Поэтому необходимо быть готовым к ее восстановлению и возвращению в исходное, рабочее состояние.

Система не запускается или загружается очень долго

Система грузится длительное время или вообще не загружается — эта проблема возникает при запуске большого количества дополнительных программ или подключении к процессу вредоносного программного обеспечения. Поэтому сразу же необходимо проверить компьютер на вирусы и подготовить электронный носитель с установочными файлами Виндовс 10.

Для решения проблемы предпринимают следующие шаги:

1. С помощью носителя загружаем устройство в безопасном режиме. В меню выберите источник, с которого будут загружаться нужные для компьютера системные модули и драйверы.
2. Откройте Диспетчер задач. Это можно сделать с помощью клавиш Ctrl + Shift + Esc. Найдите вкладку Автозагрузка.
3. Автозагрузка содержит весь перечень приложений, которые могут загрузиться вместе с запуском системы. Необходимо среди них выбрать тот минимум, который нужен для нормальной работы компьютера, остальные отключить.

Эти несложные действия помогут сократить время загрузки системы и улучшить ее запуск.

Работа с безопасным режимом пригодится при удалении вирусов, ненужных программ, исправлении ошибок драйверов, активации аккаунта администратора.

1. Нажмите на Пуск.
2. Выберите вкладку Компьютер, диск С.
3. В открывшемся окне найдите пункт Свойства, нажмите на кнопку Оптимизировать.

Воспользовавшись программой CCleaner, можно удалить все мусорные файлы с диска и ошибочные ключи с реестра.

Если после обновления Windows 10 не работает, делают восстановление системы до более раннего рабочего состояния. Такой метод подойдет только в том случае, если компьютер создает точки отката системы, точки восстановления. Для этого необходимо провести cледующую процедуру:

1. Перезагрузите систему. Как только она включится, нажмите F8.
2. Появляется меню восстановления.
3. Перейдите в раздел Диагностика, затем Дополнительные параметры.
4. Найдите вкладку Восстановление.
5. Следуя инструкции, выберите из доступного списка Точку восстановления до откатного состояния.
6. Перезагрузите компьютер. Текущая версия операционной системы удаляется.

Появление синего экрана

CRITICAL_PROCESS_DIED. Код ошибки сопровождается предупреждением «Компьютер запущен некорректно» или «Система Windows загрузилась неправильно».

В таких случаях помогает обычная перезагрузка.

INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE. Ошибка может появиться после обновления до Windows 10 или БИОСа материнской платы, при перезагрузке компьютера после отката системы, разбивки жесткого накопителя, при повреждении файлов.

Самый простой вариант устранения этой ошибки:

1. В окне Автоматическое восстановление выберите пункт Дополнительные параметры.
2. Среди списка параметров необходимо найти Параметры загрузки — Перезагрузить.
3. После перезапуска системы нажмите кнопку F6 для перезагрузки в безопасном режиме с помощью командной строки.
4. Поочередно введите командные фразы:
   • sfc /scannow;
   • dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth;
   • shutdown-r.

Системные файлы проверятся и восстановятся, если были повреждены.

Появление черного экрана

Бывают неисправности, при которых не включается компьютерное устройство, а экран после обновления черный. Эта проблема возникает при некорректной установке драйверов видеокарт, выходе из спящего режима, удалении вируса, загрузке обновлений.

Экран может иметь 2 вида:

1. С курсором мыши.
2. Без курсора, сплошной, черный дисплей.

В первом случае экран может быть не только с курсором мыши, но и с вращающимся колесиком. Что это означает и как поступать в таких случаях?

Программный сбой

Это бывает, когда система загружалась только первый раз до Windows 10, когда выключили и сразу же включили или перезагрузили компьютер. Программный сбой возникает в результате обновления.

Для восстановления системы необходимо опять обновить ее.

Конфликт системы с первичными драйверами

Ранее установленные драйверы могут создавать конфликт с системой, поэтому для устранения этой проблемы сделайте следующее:

1. Найдите Пуск — Панель управления. В разделе Электропитание нажмите пункт Системные параметры.
2. В пункте Параметры завершения работы уберите галочку со строки Включить быстрый запуск (рекомендуется).
3. Сохраните настройки.
4. Нажмите на Пуск. Найдите вкладку Компьютер.
5. Правой кнопкой мыши щелкните Свойства и осуществите следующие действия Оборудование — Диспетчер устройств — Видеоадаптеры.
6. Найдите свою видеокарту и пункт Обновить драйверы. Драйверы устанавливаются или в автоматическом режиме с интернета, или со специального программного обеспечения.

Во втором случае, когда экран только черного цвета без курсора, пользуются запуском системы в безопасном режиме:

1. Зажмите на клавиатуре клавишу Shift, постоянно щелкайте по кнопке F8 для открытия безопасного режима. Этот запуск системы простой, но не всегда срабатывает.
2. В открывшемся окне найдите такие разделы: Диагностика — Дополнительные параметры — Командная строка.
3. Наберите команду bcdedit /set {globalsettings} advancedoptions true.
4. Щелкните кнопку Enter.
5. Во вновь открывшемся окне нажмите пункт Продолжить. Выполняется продолжение загрузки.
6. В новом окне выберите пункт Включить безопасный режим.
7. Нажмите Enter.

Исправление деятельности вируса

</h2>

Если компьютер не загружается, экран сплошной, черный, то, скорее всего, систему повредило вредоносное вирусное обеспечение. Попробуйте воспользоваться самым простым способом.

Загрузите Windows 10 в безопасном режиме, проверьте антивирусным приложением и удалите зараженные файлы.

Если вирусы повредили файл explorer.exe, который отвечает за работу графического интерфейса, можно осуществить следующую операцию:

1. Нажмите одновременно клавиши Ctrl+Alt+Del или откройте меню Пуска.
2. Перейдите в Диспетчер задач, затем пункт Запустить новую задачу.
3. В строке напишите explorer.exe, запустите задачу.
4. Через строку Выполнить, нажав кнопки Win+R, введите команду regedit.
5. Разверните ветку HKLM.
6. Перейдите в раздел Software.
7. Далее нажимайте по отдельности вкладки Microsoft — Windows NT — Current Version.
8. Откройте папку Winlogon, затем пункт Shell и выполните двойной щелчок.
9. Поменяйте значение на explorer.exe.
10. Сохраните настройки.

Избавление от неисправностей в работе системы после ее обновления до Windows 10 не составляет особого труда и не требует от пользователя технических знаний и навыков. После выполнения одной из оперативных процедур загрузка системы будет осуществляться без задержек и сбоев. Работа компьютера наладится.

</ol>

</ol></ol>

</ol></ol></index>

Похожие статьи

Что делать, если пропал звук в операционной системе Windows 10Почему пропал рабочий стол в Windows 10Что делать при появлении синего экрана смерти Windows 10Служба Antimalware Service Executable — как отключить ее в Win 10

Х

Автор: AleksPayne · 08.04.2018

Доброго времени суток, друзья. Предлагаю сегодня поговорить о том, почему после обновления Windows 10 не работает мышь. Выбор темы неслучаен – за последнюю неделю я получил более десяти обращений по этому поводу. Кто-то обновился с «Семёрки» до «Десятки» и столкнулся с данной проблемой, а у некоторых мышь не работает после обновления драйверов. Будем выяснять причины поломок, и искать решения. Заодно разберёмся с отказами клавиатуры и тачпада, но начнём всё-таки с мыши.

Мышь

Итак, после обновления Windows 10 не работает мышь – курсор не реагирует на движения мыши или вообще нет стрелки на экране монитора. Давайте выясним, почему так происходит и как с этим бороться. Мыши бывают разные – проводные (USB) и беспроводные (радио и bluetooth). Поговорим отдельно о каждой разновидности, но сначала попробуйте просто перезагрузить компьютер. Бывает, что причина неполадок оборудования – банальное зависание ПК или некорректная загрузка драйверов. Новый запуск системы легко решает такие проблемы.

USB

С выходом десятой версии самой распространённой операционной системы пользователи столкнулись с новыми её лагами и отказами работать. Многие из них начали жаловаться на то, что после обновления компьютера до Windows 10, перестала функционировать мышь (часто не работает и клавиатура), подключенная в USB-порт.

Вероятные причины:

• Неисправность USB-портов – механическая или программная (слетели драйвера).
• Поломка мыши – возможен перегиб или перелом провода, неисправность самой мышки или крах соответствующих драйверов.

Те же проблемы после обновления Windows 10 могут возникнуть не только на стационарном компьютере, но и на ноутбуке, если пользователь работает USB-мышью. Чтобы приступить к их устранению, сначала нужно выяснить, что именно требуется лечить, для этого выполняем следующие действия:

• Проверяем провод на наличие перекусов, перегибов и прочих дефектов.
• Переставляем мышиный кабель в другой USB-порт и проверяем её работоспособность (лучше после перестановки сделать перезагрузку ПК).
• Если есть возможность, то подключаем нашего хвостатого друга к иному компу, а к нашему – другую мышь. Таким способом можно выяснить, что именно не функционирует – мышь, порт или капризничает система.
• Либо тестируем исправность мышки до загрузки системы, для чего перезагружаем комп и вызываем BIOS (UEFI) – если там хвостатый помощник работает как надо, то дело в системе.

Решения:

• Если в процессе тестирования обнаруживаются механические неполадки (что бывает редко), то устраняем их посредством замены «больных» элементов.
• Если всё-таки инициатором и виновником отказа является «Десятка», то пробуем сделать следующее:
  • Пользуясь клавишами Win, Tab и стрелочками на клавиатуре, заходим сначала в меню «Пуск», затем в «Панель управления» и открываем свойства нашей мышки, а оттуда обновляем её драйвера (то же можно сделать через «Центр обновления» и «Диспетчер устройств»).
  • Пользуясь теми же клавишами, открываем меню «Пуск» (или на рабочем столе) выделяем ярлык «Мой компьютер», с правой стороны на клавиатуре имеется кнопка, отвечающая за вызов контекстного меню, жмём её и выбираем пункт «Диспетчер устройств», находим и раскрываем пункт «Контроллеры универсальной последовательной шины», вызываем на каждом контроллере контекстное меню и обновляем их драйвера.

Если ничего из вышеперечисленного не помогло, то остаётся только откатить систему назад до рабочего состояния оборудования.

Беспроводная (радио)

Примерно треть всех пользователей жалуется на то, что после обновления Windows 10 перестала работать беспроводная мышь, работающая по радиоканалу. Расскажу, как она устроена – основной мышиный блок передаёт сигналы на радиопередатчик, который выглядит как флешка и вставляется в USB-порт.

Причины и решения:

• Для начала проделываем манипуляции, описанные выше, чтобы выявить виновника чрезвычайной ситуации – переключаем приёмник (вместо кабеля) в другой порт, меняем батарейки в основном блоке, перезагружаем компьютер, заходим в BIOS, проверяем на другом ПК и иным оборудованием.
• Если оборудование рабочее и причина в ОС, то делаем следующее:
  • С клавиатуры открываем «Диспетчер устройств» (как это делать описано выше), находим нужные нам пунктики и смотрим, нет ли напротив них жёлтых или красных значков, сигнализирующих о том, что пора обновить программное обеспечение.
  • Даже если значков нет, всё равно загружаем драйвера – через «Центр обновления», с сайта производителя, удаляем старые, запускаем «Мастер нового оборудования» или просто перезагружаем комп и ждём, пока Windows это самое оборудование найдёт и установит к нему программную начинку.

Иногда мышь перестаёт работать после обновления каких-либо драйверов (причём даже на другие устройства). В таком случае нужно выполнить откат системы на дату, предшествующую установке злополучных «дров», причём делать это придётся из безопасного режима:

• Перезагружаем комп и при запуске жмём клавишу F8.
• Выбираем «Безопасный режим».
• Раскрываем меню «Пуск», пишем в поисковой строке «Восстановление системы» и выбираем соответствующий пункт в результатах.

• Выделяем нужную дату из предложенных вариантов, нажимаем «Далее» и «Готово».

Кстати, я рекомендую перед любым обновлением, апгрейде конфигурации или ещё какими-нибудь кардинальными изменениями в системе, создавать точку её восстановления.

Bluetooth

Друзья, плавно переходим к вопросу о том, что делать, если после обновления системы до Windows 10 не работает bluetooth-мышь, которая отличается от предыдущей радиомышки тем, что соединяется с компьютером посредством технологии bluetooth (в большинстве современных ПК и ноутбуков данный приёмник встроен в системный блок).

Решения данной неприятности:

• Первым делом проверяем батарейки в «мышином теле».
• Если bluetooth-приёмник не встроен в ПК, то переставляем его в другой порт.
• Проверяем наличие всех драйверов и обновляем их с установочного диска (обычно идёт в комплекте с оборудованием) или из интернета.
• Делаем повторное сопряжение устройства с приёмником на ПК.
• Если ничего не помогло, то пробуем другую мышь или делаем откат системы на предыдущую версию.

Если bluetooth-мышь не работает после установки каких-то драйверов, то также откатываем систему назад через вход в безопасный режим.

Тачпад

Если после обновления Windows 10 не работает мышка и/или тачпад (сенсорная панель), то в этом случае опять обращаемся к «Диспетчеру устройств» и проверяем работоспособность оборудования. А также в настройках убеждаемся в наличии галочки напротив пункта «Работать вместе с мышью» и выполняем перезагрузку ноута. Если эти действия не помогли, то следует обратиться в сервисный центр.

Клавиатура

Если после обновления Windows 10 не работает мышь и/или клавиатура на ноутбуке или стационарном ПК, то делаем следующее:

• Проверяем целостность проводов и исправность портов.
• Выполняем банальную перезагрузку.
• Заходим в «Параметры» через «Пуск» (при условии, что работает мышь), а оттуда в «Специальные возможности».
• Включаем экранную клавиатуру в соответствующей вкладке, переведя бегунок в положение «ВКЛ».

• Нажимаем кнопки экранной клавиатуры — Win и R, чтобы вызвать окно «Выполнить», в котором вводим команду «regedit».
• Откроется редактор реестра, в котором нужно перейти в папку{4D36E96B-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}.
• Чтобы туда попасть сначала раскрываем каталог HKEY_LOCAL_MACHINE.
• В нём отображаем содержимое директорий SYSTEM и CurrentControlSet.
• Нужная нам папка, обозначенная выше, найдётся после раскрытия раздела Control, а в нём папки Class.
• Ищем параметр UpperFilters, если его нет, то создаём.
• С помощью соответствующей кнопки на экранной клавиатуре вызываем контекстное меню параметра и выбираем пункт «Изменить».
• Прописываем значение как «kbdclass», удалив всё лишнее, и перезагружаем ПК.

Напоследок повторюсь. Если мышь и клавиатура не работают после обновления любых драйверов, то достаточно через безопасный режим посредством отката системы вернуться к тому моменту, когда всё функционировало исправно. У меня всё. Делитесь вашими методами решения описанных мною проблем.

1. Установите обновления

Это первый шаг, который вы должны предпринять в новой системе. Наверняка за то время, что ваш компьютер находился на прилавке, Microsoft успела выпустить множество патчей и исправлений. Накопившиеся обновления могут устанавливаться довольно долго, так что стоит разобраться с этим сразу.

Во‑первых, убедитесь, что ваш компьютер подключён к интернету. Затем выберите меню «Пуск» и последовательно откройте «Параметры» → «Центр обновления Windows» → «Проверить наличие обновлений». Подождите, пока система установит все имеющиеся обновления.

2. Обновите драйверы (опционально)

Как правило, Windows 10 справляется с установкой драйверов автоматически, так что в большинстве случаев вы можете пропустить этот шаг. Но иногда всё же приходится устанавливать их вручную. Например, если вы заметили, что какое‑то оборудование — динамики, видеокарта, веб‑камера — работает некорректно с драйвером, который предложила Windows 10. Помочь в этом вам может бесплатное приложение Snappy Driver Installer.

3. Установите браузер

Если вы чувствуете, что Edge не для вас, прежде всего стоит установить более комфортный браузер. У вас есть на выбор Chrome, Firefox, Opera, Vivaldi и масса менее популярных вариантов, если вы вдруг хотите экзотики.

Загрузить Chrome →Загрузить Firefox →Загрузить Opera →Загрузить Vivaldi →

Установив веб‑обозреватель, нужно добавить к нему несколько необходимых расширений, и прежде всего — блокировщики рекламы (например AdBlock). Также стоит синхронизировать историю и настройки браузера с другими вашими устройствами.

4. Защитите систему антивирусом

Windows 10 оснащена встроенным Windows Defender, всегда включённым по умолчанию. Кроме того, если вы приобрели компьютер с предустановленной операционной системой, на нём может быть также установлена пробная версия какого‑нибудь антивируса.

Windows Defender — неплохой антивирус, которого в большинстве случаев вполне хватает для защиты домашнего ПК. Однако его может быть недостаточно, чтобы справляться с возможными сетевыми угрозами, если вы активно устанавливаете новое ПО и посещаете непроверенные сайты. К счастью, у вас есть возможность выбрать из списка лучших бесплатных антивирусов.

5. Удалите лишние приложения

Windows 10 поставляется с большим количеством встроенных и предустановленных приложений как от Microsoft, так и от производителя вашего компьютера. Но вы можете удалить то, чем не планируете пользоваться, чтобы расчистить место. Для этого откройте «Параметры» → «Приложения» → «Приложения и возможности», а затем щёлкните по ненужной программе правой кнопкой мыши и выберите «Удалить».

6. Установите необходимые приложения

Теперь нужно установить ПО для каждодневной работы. Вот бесплатные приложения, без которых не обойтись на вашем домашнем компьютере.

• Офисный пакет: OpenOffice, LibreOffice, WPS Office.
• Просмотрщики PDF: Sumatra, SlimPDF, PDF‑XChange.
• Почтовый клиент: Thunderbird, Mailspring, Sylpheed.
• Менеджер паролей: LastPass, KeePass, BitWarden.
• Архиватор: 7‑Zip, PeaZip.
• Мессенджеры: Telegram, Skype.
• Клиент для облачного хранилища: Dropbox, Google Drive и другие.
• Менеджер заметок: OneNote, Evernote, Simplenote.
• Аудио- и видеопроигрыватель: AIMP, foobar2000, MPC‑HC, VLC.

7. Отключите автозапуск ненужных приложений

При запуске Windows 10 автоматически стартуют приложения, которыми вы, возможно, пользуетесь нечасто. А чем меньше программ у вас в автозапуске, тем резвее будет загружаться система. Так что стоит убрать оттуда лишние.

Для этого запустите «Диспетчер задач» комбинацией Ctrl + Shift + Esc, нажмите «Подробнее» и выберите вкладку «Автозагрузка». Затем щёлкните правой кнопкой мыши по приложению, которое хотите убрать из автозапуска, и нажмите «Отключить».

8. Смените приложения по умолчанию

Встроенные приложения Windows неплохо смотрятся на планшетах, но на компьютере стоит заменить их на более функциональные. Сделать это можно так: откройте «Параметры» в меню «Пуск», затем щёлкните пункт «Приложения» и выберите «Приложения по умолчанию». Здесь вы можете кликнуть на предпочтительный браузер, почтовый клиент, проигрыватели для музыки и видео и просмотрщик изображений.

Кроме того, вы можете более тонко настроить предпочтительные приложения по типам файлов, которые хотите открывать. Для этого щёлкните «Выбор стандартных приложений по типу файлов», чтобы ассоциировать ваши программы с отдельными форматами — PDF, DOCX, TXT и так далее.

9. Перенесите папки пользователя

Windows 10 хранит данные пользователя (документы, фотографии, музыку и видео) на том же разделе диска, где находится сама. И если ваш системник достаточно вместителен, можно оставить всё как есть.

Но перенос пользовательских папок на другой диск или раздел даст вам несколько преимуществ. Прежде всего вы перестанете захламлять системный диск фильмами и музыкой, а это особенно важно, если ОС у вас установлена на SSD небольшого объёма. А ещё вам больше не придётся заботиться о сохранении своих данных при переустановке системы.

Чтобы перенести пользовательские папки, откройте «Параметры» и перейдите в раздел «Система» → «Память устройства», затем — «Изменить место сохранения нового содержимого». Выберите, на каком диске вы хотите сохранять свои данные.

10. Соедините Windows 10 со своим смартфоном

Это совсем не обязательно, но почему бы и нет? Подключив компьютер к смартфону, вы сможете отправлять сообщения и просматривать уведомления Android или iPhone прямо на рабочем столе, открывать фотографии с телефона и отправлять ссылки из мобильных браузеров в Edge на десктопе.

Для этого откройте «Параметры» → «Телефон» и нажмите «Добавить телефон». Выберите, с каким смартфоном связать Windows 10 — на Android или с iPhone. Если понадобится, войдите в свою учётную запись Microsoft. Укажите номер телефона — вам отправят ссылку на приложение. После перехода по ней установите программу из Google Play и введите логин и пароль. Затем следуйте инструкциям приложения, чтобы предоставить ему необходимые права, и ваш телефон и компьютер будут связаны друг с другом.

11. Создайте точку восстановления

Теперь, когда вы практически завершили настройку новой Windows, неплохо бы сохранить прогресс, чтобы в случае неполадок ваши труды не пропали бесследно. Для этого создадим точку восстановления Windows и настроим систему так, чтобы она периодически создавала такие точки сама.

Для этого нажмите кнопку «Пуск» и введите «Панель управления», а затем перейдите к пункту «Система и безопасность» → «Система». Откройте пункт «Защита системы» на панели слева. Щёлкните «Параметры восстановления», включите создание точек восстановления и укажите, сколько места вы хотите отвести под них.

Затем ниже выберите «Создать». Введите описание точки восстановления, чтобы вы смогли при необходимости легко её обнаружить, и подождите, пока она не будет создана. Готово. Теперь, если с вашей системой что‑то будет не так, вы легко сможете её восстановить.

12. Настройте резервное копирование

Существует множество программ для резервного копирования, в том числе коммерческие решения от Acronis и Paragon. Но Windows 10 оснащена и встроенным инструментом для бэкапов.

Чтобы воспользоваться им, откройте «Параметры» и щёлкните «Обновление и безопасность» → «Служба архивации». Затем добавьте диск, где хотите размещать резервные копии, и настройте периодичность их создания.

Теперь ваша Windows 10 готова к использованию.

UPD. Текст обновлён 05 ноября 2019 года.Используемые источники:

• https://owindows.ru/neispravnosti/problemy-posle-obnovleniya-windows-10.html
• https://itswat.ru/windows10-mouse/
• https://lifehacker.ru/kak-nastroit-windows-10/