Андрей Смирнов
Время чтения: ~8 мин.
Просмотров: 1

Устранение неполадок в Windows 10 — диагностика и корректная работа с мастером настройки

troubleshoot-windows-10-utilities.pngВ Windows 10 предусмотрено значительное количество инструментов для автоматического устранения неполадок, многие из которых уже рассматривались в инструкциях на этом сайте в контексте решения конкретных проблем с системой.

В этом материале — обзор встроенных возможностей устранения неполадок Windows 10 и о том, в каких расположениях ОС их можно найти (поскольку таких мест более одного). На эту же тему может быть полезной статья: Программы для автоматического исправления ошибок Windows (включая средства устранения неполадок от Майкрософт).

Устранение неполадок в параметрах Windows 10

Начиная с Windows 10 версии 1703 (Creators Update), запуск устранения неполадок стал доступен не только в панели управления (о чем также написано далее в статье), но и в интерфейсе параметров системы.

При этом, средства устранения неполадок, представленные в параметрах — те же, что и в панели управления (т.е. дублируют их), однако более полный набор утилит доступен именно в панели управления.

Для использования устранение неполадок в «Параметры» Windows 10 выполните следующие шаги:

  1. Зайдите в Пуск — Параметры (значок шестеренки, или просто нажмите клавиши Win+I) — Обновление и безопасность и в списке слева выберите пункт «Устранение неполадок».
  2. Выберите пункт, соответствующий имеющейся проблеме с Windows 10 из списка и нажмите «Запустить средство устранения неполадок». troubleshooters-windows-10-settings.png
  3. Далее следуйте указаниям в конкретном средстве (они могут отличаться, но обычно почти все выполняется автоматически. windows-10-update-troubleshooting-wizard.png

Проблемы и ошибки, для которых предусмотрен запуск устранения неполадок из параметров Windows 10 включают в себя (по типу проблемы, в скобках приведена отдельная подробная инструкция по ручному исправлению таких проблем):

  • Воспроизведение звука (отдельная инструкция — Не работает звук Windows 10)
  • Подключение к Интернету (см. Не работает Интернет в Windows 10). При недоступности Интернета, запуск этого же средства устранения неполадок доступен в «Параметры» — «Сеть и интернет» — «Состояние» — «Устранение неполадок).
  • Работа принтера (Не работает принтер в Windows 10)
  • Центр обновления Windows (Не скачиваются обновления Windows 10)
  • Bluetooth (Не работает Bluetooth на ноутбуке)
  • Воспроизведение видео
  • Питание (Не заряжается ноутбук, Windows 10 не выключается)
  • Приложения из Магазина Windows 10 (Не запускаются приложения Windows 10, Не скачиваются приложения Windows 10)
  • Синий экран
  • Устранение проблем с совместимостью (Режим совместимости Windows 10)

Отдельно отмечу, что при проблемах с Интернетом и при других неполадках сети, в параметрах Windows 10, но в ином расположении вы можете использовать инструмент для сброса сетевых настроек и параметров сетевых адаптеров, подробнее об этом — Как сбросить сетевые настройки Windows 10.

Средства устранения неполадок в панели управления Windows 10

Второе расположение утилит для исправления ошибок в работе Windows 10 и оборудования — панель управления (там же они располагаются и в предыдущих версиях Windows).

  1. Начните набирать «Панель управления» в поиске на панели задач и откройте нужный элемент, когда он найдется. open-control-panel-using-win-10-search.png
  2. В панели управления вверху справа в поле «Просмотр» установите крупные или мелкие значки и откройте пункт «Устранение неполадок». control-panel-troubleshooters-windows-10.png
  3. По умолчанию отображаются не все средства устранения неполадок, если требуется полный список — нажмите «Просмотр всех категорий» в меню слева. troubleshooters-menu-windows-10.png
  4. Вы получите доступ ко всем имеющимся средствам устранения неполадок Windows 10. all-windows-10-troubleshooting-options.png

Использование утилит ничем не отличается от их использования в первом случае (почти все действия по исправлению выполняются автоматически).

Дополнительная информация

Средства устранения неполадок доступны для загрузки и на сайте Майкрософт, в виде отдельных утилит в разделах справки с описанием возникших проблем или как средства Microsoft Easy Fix, которые можно скачать здесь https://support.microsoft.com/ru-ru/help/2970908/how-to-use-microsoft-easy-fix-solutions

Также, Майкрософт выпустила отдельную программу для исправления проблем с самой Windows 10 и запуском программ в ней — Software Repair Tool для Windows 10.

Sredstvo-ustraneniya-nepoladok-v-Windows-10.png

Средство устранения неполадок Виндовс 10

Рассматриваемое нами в рамках данной статьи средство предоставляет возможность поиска и устранения разного рода неполадок в работе следующих компонентов операционной системы:

  • Воспроизведение звука;
  • Сеть и интернет;
  • Периферийное оборудование;
  • Безопасность;
  • Обновление.

Это лишь основные категории, проблемы в которых могут быть найдены и решены базовым инструментарием Windows 10. Мы же далее расскажем о том, как вызвать стандартное средство устранения неполадок и какие утилиты входят в его состав.

Вариант 1: «Параметры»

С каждым апдейтом «десятки» разработчики Майкрософт переносят все больше элементов управления и стандартных инструментов из «Панели управления» в «Параметры» операционной системы. Интересующее нас средство устранения неполадок тоже можно отыскать в данном разделе.

  1. Запустите «Параметры» нажатием клавиш «WIN+I» на клавиатуре или через его ярлык в меню «Пуск».

Otkryit-razdel-Parametrov-v-Windows-10.png

В открывшемся окне перейдите к разделу «Обновление и безопасность».</li>

Perehod-k-razdelu-Obnovlenie-i-bezopasnost-v-Parametrah-OS-Windows-10.png

В его боковом меню откройте вкладку «Устранение неполадок».Razdel-Ustranenie-nepoladok-v-Parametrah-OS-Windows-10.png Как можно видеть по скриншотам выше и ниже, данный подраздел представляет собой не отдельное средство, а целый набор таковых. Собственно, об этом же говорится в его описании.Spisok-utilit-v-sredstve-ustraneniya-nepoladok-v-OS-Windows-10.png В зависимости от того, с каким конкретно компонентом операционной системы или подключенным к компьютеру оборудованием у вас возникли проблемы, выберите соответствующий ему пункт из списка, кликнув по нему левой кнопкой мышки, и нажмите «Запустить средство устранения неполадок».

Zapusk-sredstva-ustraneniya-nepoladok-v-OS-Windows-10.png

  • Пример: У вас наблюдаются проблемы с микрофоном. В блоке «Поиск и устранение других проблем» находите пункт «Голосовые функции» и запускаете процесс.

Zapustit-sredstvo-ustraneniya-nepoladok-s-mikrofonom-v-OS-Windows-10.png

Ожидаете завершения предварительной проверки,Poisk-problem-s-mikrofonom-v-OS-Windows-10.png

после чего выбираете проблемное устройство из списка обнаруженных или более конкретную проблему (зависит от типа потенциальной ошибки и выбранной утилиты) и запускаете повторный поиск.

</li>Дальнейшие события могут развиваться по одному из двух сценариев – проблема в работе устройства (или компонента ОС, смотря что вы выбирали) будет найдена и устранена автоматически или потребуется ваше вмешательство. </li>

Читайте также: Включение микрофона в ОС Windows 10

</ul></li>

Несмотря на то что в «Параметры» операционной системы постепенно переезжают различные элементы «Панели управления», многие все еще остаются «эксклюзивом» последней. Есть в их числе и некоторые средства устранения неполадок, а потому перейдем к их непосредственному запуску.

</ol>

Вариант 2: «Панель управления»

Данный раздел присутствует во всех версиях операционных систем семейства Виндовс, и «десятка» не стала исключением. Содержащиеся в ней элементы полностью соответствуют названию «Панели», поэтому неудивительно, что запустить с ее помощью можно и стандартное средство устранения неполадок, причем количество и наименования содержащихся здесь утилит несколько отличаются от такового в «Параметрах», и это весьма странно.

Читайте также: Как запустить «Панель управления» в Windows 10

  1. Любым удобным способом запустите «Панель управления», например, вызвав окно «Выполнить» клавишами «WIN+R» и указав в его поле команду control. Для ее выполнения нажмите «ОК» или «ENTER».
  2. Измените режим отображения по умолчанию на «Крупные значки», если изначально был включен другой, и среди представленных в данном разделе пунктов найдите «Устранение неполадок».
  3. Как видите, основных категорий здесь четыре. На представленных ниже скриншотах можно увидеть, какие утилиты содержатся внутри каждой из них.
    • Программы;

    Читайте также:Что делать, если не запускаются приложения в Виндовс 10Восстановление работы Microsoft Store в Windows 10

  4. Оборудование и звук;

Читайте также:Подключение и настройка наушников в Виндовс 10Устранение проблем со звуком в Windows 10Что делать, если система не видит принтер

Сеть и интернет;</li>

Читайте также:Что делать, если не работает интернет в Виндовс 10Решение проблем с подключением Windows 10 к Wi-Fi-сети

Система и безопасность.</li>Читайте также:Восстановление работоспособности ОС Windows 10Устранение проблем с обновлением Виндовс 10</ul>Помимо этого, вы можете перейти к просмотру сразу всех доступных категорий, выбрав одноименный пункт в боковом меню раздела «Устранение неполадок».</li>Как мы и сказали выше, представленный в «Панели управления» «ассортимент» утилит для поиска и устранения неполадок в работе операционной системы немного отличается от своего аналога в «Параметрах», а потому в некоторых случаях следует заглянуть в каждый из них. Кроме того, выше представлены ссылки на наши подробные материалы о поиске причин возникновения и устранении наиболее распространенных проблем, с которыми можно столкнуться в процессе использования ПК или ноутбука. </ol>

Заключение

В этой небольшой статье мы рассказали о двух различных вариантах запуска стандартного средства устранения неполадок в Windows 10, а также ознакомили вас с перечнем утилит, входящих в его состав. Искренне надеемся, что вам не потребуется часто обращаться к данному разделу операционной системы и каждый такой «визит» будет иметь положительный результат. Мы же на этом закончим. Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.Опишите, что у вас не получилось. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.

Помогла ли вам эта статья?

Есть множество встроенных инструментов для устранения неполадок Windows 10. Это может быть связано с проблемами в повседневной работе и деятельности компьютера, как найти и исправить проблемы Windows 10.

Проблемы в Windows 10, в основном происходят от аппаратных средств программного обеспечения: звуковых карт, дисков, сетевого адаптера, обновления конфигурации  и несовместимых приложений или даже иногда получают ошибки без какой — либо причины! Таким образом, в этой инструкции мы будем тестировать средства устранения неполадок Windows 10, и варианты устранения проблем.

Средство устранения неполадок Windows 10

Эти инструменты расположены в параметрах управления Windows 10. Просто откройте Параметры >> Обновление и безопасность >> Устранение неполадок. Все инструменты устранения проблем мы видим здесь.

840.jpg

Эти инструменты справятся с большинством проблем, смогут автоматически устранить и исправить общие проблемы компьютера и ошибки Windows 10. 

Запустить и устранить неполадку

Наиболее распространенные аппаратные ошибки будут исправлены, нужно просто запустить задачу для исправления проблемы. Например:

  • Воспроизведение аудио (Смотрите инструкцию: Нет звука в Windows 10. Как исправить если пропал звук на компьютере)
  • Запись аудио
  • Оборудование и устройства
  • Сетевой адаптер
  • Принтер (См. инструкцию: Как подключить принтер к компьютеру на Windows 10)
  • Центр обновления Windows 10 (Как исправить ошибку обновления)
  • Подключение к интернет
  • Bluetooth (Подключение Bluetooth устройств в Windows 10) и т.д.

841.jpg

Это общие инструменты, которые помогут вам устранить проблемы Windows 10. Мы стараемся, чтобы помочь найти легкий способ решения неисправностей.

Используемые источники:

  • https://remontka.pro/troubleshooting-windows-10/
  • https://lumpics.ru/windows-10-troubleshooter/
  • https://mysitem.ru/windows/432-troubleshooting-windows-10.html

Рейтинг автора
5
Подборку подготовил
Андрей Ульянов
Наш эксперт
Написано статей
168
Ссылка на основную публикацию
Похожие публикации