Андрей Смирнов
Время чтения: ~15 мин.
Просмотров: 0

Пропал звук на компьютере (windows XP/7/8/8.1/10). Решение проблемы

Настраивая звук в операционной системе Windows 8, можно установить основные параметры для таких звуковых устройств как динамики и микрофоны, а так же указать и настроить подходящие звуковые эффекты. Многие пользователи особо не мучаются с настройками звука, ведь звук есть — зачем что-то менять? Но часто возникают ситуации, когда необходимо, для более гармоничного звучания, правильно настроить акустическую систему. В этом случае, настроек по умолчанию может оказаться недостаточно.

Сегодня мы рассмотрим основные звуковые параметры, которые можно регулировать в операционной системе Windows 8. Сами настройки звука в Windows 8 немного отличаются о тех, что были в Windows 7. Так что тем, кто привык к той, более старой версии системы, тоже будет полезно ознакомится с данной статьей.

Все настройки связанные со звуком, традиционно можно найти в Панели управления. Для этого, найдите там раздел «Звук» и откройте его. В окне которое откроется, мы и будем выполнять основные настройки. Само окошко выглядит так.

nastrojka-zvuka-v-windows-8-1.jpgКак мы видим, в нем есть несколько основных вкладок, по категориям. На первой вкладке, которая называется «Воспроизведение», можно наблюдать все устройства работающие с компьютером. Тут можно видеть не только активные устройства, но и те, что ранее подключались и были отключены (отмечаются красной стрелкой). Часто в этом списке можно наблюдать и устройства, которые возможно подключить.

Давайте выберем одно из устройств и нажмем на кнопочку «Настроить». Откроется новое окно с параметрами для данного устройства.

nastrojka-zvuka-v-windows-8-2.jpgВ первую очередь, необходимо выбрать конфигурацию, которой определяется количество динамиков, подключенных к компьютеру. Если вы пользуетесь простыми колонками (их не больше двух), или наушниками, то оставляете первый вариант «Стерео». В правой части окна схематически показано, как выглядит выбранный вариант. После того, как выбрали свою систему, нажимаем на «Далее».

Затем, если было выбрано звучание 5.1, или 7.1, нужно указать широкополосные динамики, обозначить их расположение, какие пары находятся сбоку, какие сзади. Если в основном окне настроек звука, выбрать устройство и нажать на кнопку свойств, то откроются свойства, где будет вся основная информация по выбранному оборудованию.

nastrojka-zvuka-v-windows-8-3.jpgСвойства так же разбиты на вкладки. На первой «Общие», указываются разъемы к которым возможно выполнить подключение к компьютеру. Самые подходящие будут показаны зеленным цветом.

Открыв вкладку «Уровни», можно выставить подходящие уровни звука. Перейдя к вкладке «Дополнительные возможности», мы сможем включить дополнительные параметры звучания. Вам будут доступны разнообразные звуковые эффекты, которые помогут украсить звуковое оформление.

nastrojka-zvuka-v-windows-8-4.jpgБольшинство эффектов, могут дополнительно настраиваться. Для этого выберите нужный и нажмите на кнопку параметров (если она активна).

Вкладка с дополнительными настройками, позволяет указать битрейт и разрядность звука. Тут лучше все оставить так, как указала система, ничего не меняя.

А теперь продолжим изучать главное окно с настройками звука. На вкладке записи, как и на вкладке «Воспроизведение», можно выполнить настройку подключенных устройств. Но только в этот раз, это будут устройства приема и записи звука. Здесь мы можем настроить микрофон.

nastrojka-zvuka-v-windows-8-5.jpgВыбрав из списка микрофон и нажав на кнопку настроек, мы увидим основные параметры по данному устройству. Например, можно настроить распознавание речи (хотя стоит упомянуть, что данная функция не работает для русского языка).

А теперь, посмотрим свойства для этого же микрофона. И мы снова наблюдаем окошко с вкладками. На первой вкладке, с общими настройками, есть основная информация по данному устройству. Открыв вкладку «Прослушать», можно увидеть параметры позволяющие включить возможность подключения к микрофонному входу воспроизводящие устройства (плеера, телефона и тому подобное).

На вкладке «Уровни» настраиваются уровни громкости, а на последней «Дополнительно» — указан битрейт и разрядность принимаемого сигнала.

Ну а теперь вернемся к главному окну настроек звука и откроем вкладку «Звуки». Тут можно выполнить настройку звуковой схемы операционной системы. Мы можем включать, отключать и настраивать звуки, которые воспроизводятся при различных событиях в системе. Например Вы можете легко заменить звук, который играет при включении компьютера.

Для добавления своих звуков в схему, нажимаем на кнопку «Обзор…» и находим нужный аудиофайл. После настройки своей звуковой схемы Windows, сохраняем нажав на кнопку «Сохранить как…».

На последней вкладке «Связь», есть возможность настройки звуков на случай использования телефонии. Например, при разговоре по телефону звуки будут отключаться, или снижать громкость.

Вот и все настройки, которые можно выполнить через стандартные средства Windows. Если необходимо выполнить точные и более детальные изменения, то это можно это настроить через управление звуковой картой. Такая панель устанавливается вместе с драйверами для устройства.

Propal-zvuk-na-noutbuke-s-Vindovs-8.png Владельцы ноутбуков довольно часто сталкиваются с проблемой самопроизвольного отключения аудиоустройств. Причины этого явления могут быть очень различными. Условно неисправности с воспроизведением звука можно разделить на две группы: программные и аппаратные. Если в случае поломки компьютерного «железа» без обращения в сервисный центр не обойтись, то сбои в работе операционной системы и иного программного обеспечения можно исправить собственными силами.

Устраняем неисправность аудио на ноутбуке в Виндовс 8

Попытаемся самостоятельно найти источник проблемы со звуком в ноутбуке с установленной Windows 8 и восстановить полную функциональность девайса. Для этого возможно применить несколько способов.

Способ 1: Использование сервисных клавиш

Начнем с самого элементарного метода. Возможно, вы сами случайно выключили звук. Находим на клавиатуре клавиши «Fn» и служебную номерную «F» со значком динамика в верхнем ряду. Например, в устройствах от Acer это «F8». Нажимаем одновременно комбинацию двух этих клавиш. Пробуем несколько раз. Звук не появился? Тогда переходим к следующему методу.

Способ 2: Микшер громкости

Теперь выясним уровень громкости, установленный на ноутбуке для звуков системы и приложений. Вполне вероятно, что микшер настроен неправильно.

  1. В нижнем правом углу экрана в панели задач щелкаем правой кнопкой мыши по иконке динамика и в меню выбираем «Открыть микшер громкости».

Vhod-v-Miksher-gromkosti-v-Vindovs-8.png

В появившемся окне проверяем уровень ползунков в разделах «Устройство» и «Приложения». Смотрим, чтобы иконки с динамиками не были зачеркнуты.</li>

Miksher-gromkosti-v-Vindovs-8.png

Если аудио не работает только в какой-то программе, то запускаем её и опять открываем Микшер громкости. Убеждаемся, что регулятор громкости высоко, а динамик не перечеркнут.</li></ol>

Otdelnaya-programma-v-Mikshere-gromkosti-v-Vindovs8.png

Способ 3: Проверка антивирусным ПО

Обязательно нужно проверить систему на отсутствие вредоносных и шпионских программ, которые вполне могут нарушить правильное функционирование звуковых устройств. И конечно, процесс сканирования нужно проводить периодически.

Подробнее: Борьба с компьютерными вирусами

Способ 4: Диспетчер устройств

Если в Микшере громкости всё в порядке и вирусов не обнаружено, то нужно проверить функционирование драйверов аудиоустройств. Иногда они начинают работать некорректно в случае неудачного обновления или несоответствия аппаратной части.

  1. Нажимаем сочетание клавиш Win + R и в окне «Выполнить» вводим команду devmgmt.msc. Жмем на «Enter».

Vhod-v-Dispetcher-ustroystv-cherez-okno-Vyipolnit-v-Vindovs-8.png

В Диспетчере устройств нас интересует блок «Звуковые устройства». В случае неисправности рядом с названием оборудования могут стоять восклицательные или вопросительные знаки.</li>

Zvukovyie-ustroystva-v-Dispetchere-ustroystv-v-Vindovs-8.png

Кликаем ПКМ по строке звукового устройства, в меню выбираем «Свойства», переходим на вкладку «Драйвер». Попробуем провести обновление управляющих файлов. Подтверждаем «Обновить».</li>

Svoystva-ustroystva-v-Dispetchere-ustroystv-v-Vindovs-8.png

В следующем окне выбираем автоматическую загрузку драйвера из интернета или поиск на жестком диске ноутбука, если вы предварительно скачали их.</li>

Obnovlenie-drayvera-v-Vindovs-8.png

Бывает, что свежий драйвер начинает работать неправильно и поэтому можно попробовать откатиться на старую версию. Для этого в свойствах оборудования нажимаем кнопку «Откатить».</li></ol>

Otkat-drayvera-v-Vindovs-8.png

Способ 5: Проверка настроек BIOS

Возможен вариант, что прежний владелец, лицо, имеющее доступ к ноутбуку или вы сами по незнанию отключили звуковую плату в BIOS. Чтобы убедиться в том, что аппаратная часть включена, перезагружаем девайс и входим на страницу прошивки. Клавиши, используемые для этого могут различаться в зависимости от производителя. В ноутбуках ASUS это «Del» или «F2». В BIOS нужно проверить состояние параметра «Onboard Audio Function», должно быть прописано «Enabled», то есть «звуковая плата включена». Если аудиокарта выключена, то, соответственно, включаем её. Обратите внимание, что в BIOS различных версий и производителей название и расположение параметра может отличаться.

Способ 6: Служба Windows Audio

Возможна такая ситуация, что на ноутбуке отключилась системная служба воспроизведения звука. Если служба Windows Audio остановлена, то звуковое оборудование работать не будет. Проверяем, всё ли в порядке с этим параметром.

  1. Для этого, используем уже знакомую нам комбинацию Win + R и набираем services.msc. Затем нажимаем «OK».

Vhod-v-Sluzhbyi-v-Vindovs-8.png

На вкладке «Службы» в правом окне нам необходимо найти строку «Windows Audio».</li>Перезапуск службы может помочь восстановить воспроизведение звука на девайсе. Для этого выбираем «Перезапустить службу».</li>Проверяем, чтобы в свойствах службы аудио тип запуска был в автоматическом режиме. Правой кнопкой мыши кликаем по параметру, переходим в «Свойства», смотрим блок «Тип запуска».</li></ol>

Способ 7: Мастер по устранению неполадок

В Windows 8 есть встроенный системный инструмент для исправления неполадок. Можно попробовать применить его для поиска и устранения проблемы со звуком на ноутбуке.

  1. Нажимаем «Пуск», в верхней правой части экрана находим иконку с лупой «Поиск».
  2. В строке поиска вбиваем: «Устранение неполадок». В результатах выбираем панель Мастера по устранению неполадок.
  3. На следующей странице нам нужен раздел «Оборудование и звук». Выбираем «Устранение неполадок воспроизведения звука».
  4. Далее просто следуйте указаниям Мастера, который поэтапно проведет поиск неисправности аудиоустройств на ноутбуке.

Способ 8: Восстановление или переустановка Windows 8

Возможно, что вы установили какую-то новую программу, которая вызвала конфликт управляющих файлов звуковых устройств или произошел сбой в программной части ОС. Исправить это можно, откатившись на последнюю работоспособную редакцию системы. Провести восстановление Windows 8 до контрольной точки несложно.

Подробнее: Как восстановить систему Windows 8

Когда бэкап не помогает, остается последнее крайнее средство — полная переустановка Windows 8. Если причина отсутствия звука на ноутбуке кроется именно в программной части, то этот метод точно поможет.

Не забудьте скопировать ценные данные из системного тома жесткого диска.

Подробнее: Установка операционной системы Windows 8

Способ 9: Ремонт звуковой карты

Если вышеуказанные способы не решили проблему, то с почти абсолютной вероятностью случилось самое страшное из того, что могло произойти со звуком на вашем ноутбуке. Звуковая карта физически неисправна и подлежит ремонту силами специалистов. Самостоятельно перепаять микросхему на материнской плате ноутбука по силам только профессионалу.

Мы рассмотрели основные методы нормализации функционирования звуковых устройств на ноутбуке с Виндовс 8 «на борту». Конечно же, в таком сложном устройстве как ноутбук может быть очень много причин некорректной работы звукового оборудования, но используя методы, приведенные выше, вы в большинстве случаев опять заставите свой девайс «петь и говорить». Ну а с аппаратной неисправностью прямая дорога в сервисный центр. Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.Опишите, что у вас не получилось. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.

Помогла ли вам эта статья?

Информация к новости

  • Просмотров: 273 646
  • Автор: Наташа
  • Дата: 4-01-2015

4-01-2015

Категория: Windows / Windows 8.1

Самой распространённой причиной, почему пропал звук на Windows 8 (8.1), является, пожалуй, привычная бытовая ситуация, когда во время переподключения колонок к системному блоку ПК или ноутбуку штекер кабеля по ошибке всовывается не в аудиовыход, а в разъём для подключения микрофона или линейный вход. Или сам штекер после переподключения не плотно входит в аудиовыход. Нередко причиной отсутствия звука является и программная ошибка, связанная уже с работой непосредственно Windows 8 (8.1), в частности, с работой аудиодрайвера. Программные ошибки редко когда происходят по воле случая, как правило, проблеме предшествует вмешательство самого пользователя в системные настройки звука. Или за него «успешно» провоцировать проблемы со звуком могут устанавливаемые им же самим сторонние программы.Итак, пропал звук на Windows 8 (8.1). Каковы возможные причины этой проблемы? Рассмотрим их ниже и попытаемся отыскать способы решения.

Пропал звук на Windows 8 (8.1): возможные причины проблемы и способы её решения

1. Проверка аппаратного подключения аудиоколонокНезависимо от того, какой тип компьютерного устройства вы используете, независимо от того, на базе Windows 8 (8.1) ли оно работает, либо на нём установлена другая операционная система, первое, с чего необходимо начать решение проблемы с пропавшим звуком – это проверить аппаратное подключение аудиоколонок. Штекер провода колонок вы сами могли высунуть и забыть об этом, это могли сделать дети или домашние питомцы, играя.Проверьте плотность подсоединения штекера аудиоколонок. Штекер должен плотно размещаться в гнезде аудиовыхода.В стандартных звуковых картах, которыми оснащаются большинство материнских плат, как правило, предусматривается аудиовыход (гнездо светло-зелёного цвета), разъём для подключения микрофона (гнездо розового цвета) и линейный вход для записи с внешней аппаратуры (гнездо синего цвета). Поскольку все эти выходы имеют диаметр 3,5 мм, штекер колонок можно преспокойно засунуть в одни из соседних гнёзд – линейный вход или разъём для микрофона. Часто это случается при спешке или когда подключение проводится наощупь из-за лени отодвигать системный блок. Аудиовход для подключения колонок, повторимся – это гнездо светло-зелёного цвета.

1420452107_1.jpg

2. Проверка работоспособности аудиоколонокЕсли с подключением штекера аудиоколонок всё в порядке, следующей возможной причиной исчезновения звука на компьютере может быть неисправность самих колонок. Или банальная причина неактивной аппаратной кнопки их включения. Проверить, исправны ли аудиоколонки, можно, подключив к компьютеру другие колонки или наушники со штекером для аудиовыхода 3,5 мм.3. Проверка уровня громкости в системном трееПричиной, почему пропал звук на Windows 8 (8.1), может быть выставленный на минимум уровень громкости в системном трее (правая часть панели задач) или вовсе отключённый звук. Точно так, как и в случае с возможным отсоединением штекера аудиоколонок, такое случается из-за шалости детей или домашних питомцев, а также случайных действий неопытных пользователей. Кликните изображение звука в системном трее и проверьте уровень громкости.

1420436188_2.jpg

4. Проблемы с драйвером звуковой картыЕсли во время проверки всех возможных аппаратных причин, почему пропал звук на Windows 8 (8.1), проблема не была решена, следующим шагом будет разбирательство с программной составляющей, а именно – с драйверами.4.1. Установка драйвера звуковой картыЕсли драйвер звуковой карты вообще не установлен на компьютере, иконка регулятора громкости в системном трее должна показывать отсутствие звука. Кликаем на неё.

1420394799_skrin-3.jpg

Запустится системный процесс устранения проблем.

1420395371_skrin-4.jpg

В окошке выбора оставляем выставленные по умолчанию динамики (если к компьютеру подключены аудиоколонки) и соглашаемся на устранение проблем нажатием кнопки «Далее».

1420395472_skrin-5.jpg

По завершении процесса жмём «Применить это исправление».

1420395537_skrin-6.jpg

Далее появится отчёт об устранении проблемы. Можем закрыть его и тестировать звук.

1420394792_skrin-7.jpg

Отсутствие драйвера звуковой карты в Windows 8 (8.1) — достаточно редкостное явление, поскольку во время своей установки, система, как правило, сама инсталлирует драйвера на значимые аппаратные части. Во всяком случае это касается стандартных звуковых карт Realtek, встроенных в материнскую плату компьютера. Исключением могут быть случаи с редкими звуковыми картами, для которых в составе дистрибутива Windows 8 (8.1) нет инсталляторов драйверов. В этом случае драйвер звуковой карты необходимо установить либо с помощью специального типа софта – драйверпаков, либо с диска в составе комплекта поставки звуковой карты, либо скачав драйвера с официального сайта производителя звуковой карты. Более подробно этот процесс описан в статье сайта «Как установить драйвер на звук».4.2. Обновление драйвера звуковой картыЧаще, нежели полное отсутствие драйвера звуковой карты, причиной проблемы, почему пропал звук на Windows 8 (8.1), является некорректная работа драйвера. В этом случае решением может стать его обновление. Чтобы обновить драйвер звуковой карты, нам потребуется диспетчер устройств системы. Для этого воспользуемся Metro-поиском Windows 8 (8.1), который появляется при касании к краю экрана справа. Вводим запрос «Диспетчер устройств» и запускаем службу.

1420436409_3.jpg

В разделе «Звуковые, игровые и видеоустройства» выбираем устройство High Definition Audio и вызываем контекстное меню.  В контекстном меню выбираем «Обновить драйверы».

1420394779_skrin-9.jpg

Появится окошко с выбором вариантов обновления. Самый простой вариант для компьютера, подключённого к Интернету – это, естественно, «Автоматический поиск обновлённых драйверов». Система автоматически подыщет актуальную версию драйвера звуковой карты в Интернете.

1420394770_skrin-10.jpg

Если компьютер не подключён к Интернету, обновить драйвер можно, указав системе место хранения его инсталлятора на диске.

1420395294_skrin-11.jpg

4.3. Ручное удаление драйвера звуковой карты и его установка зановоЕсли обновление драйвера звуковой карты не дало результатов, драйвер можно удалить вручную и установить его заново, как указано в п. 4.1. Для удаления драйвера выбираем в диспетчере устройств устройство High Definition Audio, вызываем контекстное меню и жмём «Удалить».

1420394795_skrin-12.jpg

5. Включение звуковой карты в BIOSПричиной отсутствия звука на компьютере может стать отключение в BIOS интегрированной в материнскую плату звуковой карты. Такое может быть следствием вмешательства в настройки BIOS неопытных пользователей. Необходимо войти в BIOS и проверить, чтобы параметр интегрированный звуковой карты «High Definition Audio» (как правило, это разделы «Integrated» или «Advanced») находился в положении Enabled.

1420394791_skrin-13.jpg

6. Незапущенная служба Windows AudioПричиной, почему пропал звук на Windows 8 (8.1), может быть незапущенная системная служба Windows Audio, взаимодействующая со звуком. Необходимо проверить, запущена она или нет, и, если нет, то, соответственно, нужно её запустить. Касанием к правой части экрана вызываем Metro-функционал Windows 8 (8.1), кликаем поиск и вводим в строку «Администрирование». Запускаем этот раздел системы.

1420436559_4.jpg

Открываем раздел «Службы» и находим в нём службу Windows Audio. В идеале у неё должен быть активен тип запуска «Автоматически».

1420395219_skrin-15.jpg

Если это не так, кликаем на строку службы Windows Audio дважды и в появившемся окне её свойств выставляем тип запуска «Автоматически». Для применения изменений в системе жмём «Применить».

1420394773_skrin-16.jpg

7. Устранение неполадок Windows 8, 8.1

Друзья, также как и в Windows 7 в Windows 8 имеется универсальное средство диагностики неисправностей и Вы можете с успехом его использовать для выяснения причин отсутствия звука в Вашей операционной системе. В третий раз воспользуемся Metro-поиском Windows 8 (8.1), уводим указатель мыши к краю экрана справа, выбираем «Поиск» и вбиваем в нём «Устранение неполадок» 

1420452911_0.jpg

Устранение неполадок воспроизведения звука

1420453105_2.jpg

Далее 

1420453153_3.jpg

Обнаружение проблем

1420453198_4.jpg

После этого средство «Устранения неполадок» выведет решение проблемы. В нашем случае была убавлена громкость звукового устройства и её нужно прибавить.

1420453388_5.jpg

8. Переустановка Windows Переустановка Windows 8 (8.1) – радикальный метод решения проблем со звуком на компьютере, и в случае, если сама звуковая карта вышла из строя, естественно, это ничего не даст. Тем не менее, шанс решить проблему именно таким образом есть. Как правило, такое может иметь место в случаях использования пиратских сборок Windows 8 (8.1). Так, сборщики модифицированных сборок Windows часто экспериментируют с вырезанием или отключением тех или иных системных служб, внося изначально изменения в настройки системы для адаптации сборки под какие-то конкретные пользовательские нужды. Например, под маломощные устройства или с целью высвобождения системных ресурсов под мощные игры. Такие действия нередко приводят к тому, что некоторый аппаратный функционал компьютера отказывается работать именно из-за отсутствия программной адаптации в системе. В идеале лучше устанавливать так называемые чистые сборки Windows без какого-либо строннего вмешательства в настройки системы. В статье сайта «Где скачать Windows 8» приводится инструкция по скачиванию дистрибутива Windows 8.1 Enterprise Preview с Центра пробного ПО TechNet на официальном веб-ресурсе компании Microsoft.9. Вышедшая из строя звуковая карта Если ни один из рассмотренных выше способов решения проблемы, почему пропал звук на Windows 8 (8.1), не принёс положительных результатов, высока доля вероятности, что проблема кроется именно в звуковой карте. Пропадающий или некачественный звук – признаки, что, возможно, встроенная звуковая карта вышла из строя. В этом случае системный блок компьютера придётся доукомплектовать отдельно устанавливающейся звуковой картой с интерфейсом PCI. Вопрос установки отдельной звуковой карты рассматривается в статье сайта «Как установить звуковую карту». Альтернатива для пользователей ноутбуков в случае выхода из строя звуковой карты, интегрированной в материнскую плату – подключаемая через USB внешняя звуковая карта.ВернутьсяКомментариев: 141 Дорогой посетитель, Вы можете задать на сайте любой вопрос и обязательно получите ответ! Используемые источники:

  • https://prostocomp.net/sistema/nastrojka-zvuka-v-windows-8.html
  • https://lumpics.ru/lost-sound-on-laptop-with-windows-8/
  • https://remontcompa.ru/windows/windows-81/608-propal-zvuk-na-windows-8-81-vozmozhnye-prichiny-problemy-i-sposoby-ee-resheniya.html

Рейтинг автора
5
Подборку подготовил
Андрей Ульянов
Наш эксперт
Написано статей
168
Ссылка на основную публикацию
Похожие публикации